Diritto di recesso:

Tutela del consumatore
Attualmente esistono vari obblighi a carico dei venditori on line, imposti da normative Italiane ed Europee, volti a garantire la tutela dei consumatori.
A tutti i contratti conclusi mediante l’utilizzo di sistemi informatici o telematici, vengono applicate le norme in materia di contratti negoziati fuori dai locali commerciali previste dal Decreto Legislativo n.50 del 15/01/1992, secondo i quali il venditore, più in generale l’operatore commerciale, è obbligato ad informare l’acquirente dei termini, delle modalità e delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, tutto, ovviamente, per iscritto.
Per tutelare ulteriormente il consumatore è intervenuto il Decreto Legislativo n.185 del 22/05/1999 stabilendo che lo stesso consumatore, prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza, deve ricevere una serie di informazioni utili per decidere l’acquisto, queste informazioni devono riguardare: identità del fornitore, prezzo del bene o del servizio (comprese tutte le tasse e imposte), caratteristiche essenziali del bene o servizio, spese di consegna, modalità di pagamento, esistenza del dritto di recesso, durata della validità dell’offerta e del prezzo e durata minima del contratto (in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica.
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99.

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
ADG Service S.r.l. Via Roberto Lepetit, 29 - 00155 - Roma (Rm)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Adgshop.it di ADG Service S.r.l. provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di quattordici giorni a partire dalla data di RICEZIONE della merce RESA da parte del cliente e comunque avverrà non oltre i 30 giorni dall'avvenuta comunicazione della volontà di recedere dall'acquisto, da parte del consumatore. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Adgshop.it di ADG Service S.r.l. provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite bonifico bancario, e sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell'intestatario della fattura).

Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisare il cliente dell' accaduto entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento c/o la nostra sede, per consentire allo stesso di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione.
In tal caso, il prodotto sarà restituito al cliente con spese a suo carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata.
Si consiglia vivamente di effettuare una spedizione assicurata.
All'arrivo nei nostri magazzini, tutti i prodotti resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Se viene accertata una mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, etc.....) o danneggiamento del prodotto, assenza o danneggiamento dell' imballo originale, il diritto di recesso decade totalmente.
In tale situazione il prodotto sarà restituito al cliente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.